Agent, który odpisuje klientom nocą
Szept czyta regulamin, cennik i stany magazynowe waszego sklepu i odpowiada na pytania o dostawę, zwroty i rozmiary. Gdy nie zna odpowiedzi, przekazuje rozmowę człowiekowi.
Jedna rozmowa o 2:14 w nocy
Klient pyta o zwrot
Sklep śpi, ale okno czatu nie. Pytanie przychodzi w zwykłych słowach, z literówką.
Szept sprawdza zamówienie i regulamin
Szuka numeru zamówienia, daty dostawy i zasady zwrotów. Tylko w waszych materiałach.
Odpowiada z konkretem
Podaje termin, adres zwrotu i link do formularza. Bez wymyślania.
Rano widzicie podsumowanie
Jedna linijka na rozmowę i flaga przy tych, które wymagają człowieka.
2:14
hej, chce oddac buty zamowienie 4471, za male
Sprawdzam zamówienie 4471 i zasady zwrotów…
Dzień dobry! Zamówienie 4471 dotarło 18.10, więc na zwrot macie czas do 1.11. Formularz i darmowa etykieta są tutaj: sklep.example/zwroty
Raport poranny: 23 rozmowy, 21 zamknięte, 2 czekają na was
Uczy się z waszych dokumentów, nie z internetu
Wgrywacie regulamin, cennik i tabelę rozmiarów, podpinacie sklep. Szept odpowiada tylko na podstawie tych materiałów, a przy każdej odpowiedzi pokazuje wam, skąd ją wziął.
Wypróbuj na swoich plikachTrudne sprawy zostają dla ludzi
Reklamacja, zdenerwowany klient albo pytanie spoza dokumentów: Szept mówi, że przekazuje sprawę zespołowi, i od razu daje wam znać na mailu albo w Slacku.
Zobacz planyW nocy i w święta
Odpowiada wtedy, kiedy pytają klienci, nie wtedy, kiedy pracuje biuro.
Nie zgaduje
Gdy w materiałach nie ma odpowiedzi, mówi to wprost i woła człowieka.
Kilka sekund
Tyle zwykle trwa odpowiedź, zamiast kilkunastu godzin do rana.
Co mówią sklepy
Przykładowe opinie: to strona demo, sklepy i osoby są wymyślone.
Rano zamiast czterdziestu maili mamy dwa, które naprawdę wymagają nas.
Najbardziej przekonało nas to, że przy każdej odpowiedzi widać, z którego akapitu regulaminu pochodzi.
Cennik
Płacicie za rozmowy, nie za stanowiska. 14 dni za darmo, bez karty.
Sklep
399 zł / miesiąc
- 2000 rozmów
- Czat, mail i Messenger
- Stany magazynowe i zamówienia
- Przekazanie do Slacka
Ceny przykładowe, netto. Szept to produkt wymyślony na potrzeby demo.